En InnerFlow AI, nos tomamos muy en serio la protección de los datos personales de nuestros usuarios. Esta política de privacidad tiene como objetivo proporcionar información clara y transparente sobre cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y gestionamos los datos personales que nos confían. Nuestra empresa opera con un fuerte compromiso ético para garantizar la seguridad y confidencialidad de la información, de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.

1. Datos que Recopilamos

A través de nuestro sitio web https://innerflowai.com, recopilamos información personal limitada, que se utiliza únicamente para los fines detallados a continuación. Estos datos incluyen:

• Datos de Contacto: Nombre completo, dirección de correo electrónico y número de teléfono, obtenidos cuando el usuario se pone en contacto con nosotros mediante nuestro Formulario de Contacto.

• Datos para Consultoría: Nombre completo, correo electrónico, número de teléfono y datos adicionales como el sitio web de la empresa y el motivo de la reunión, cuando los usuarios solicitan una reunión de consultoría a través de nuestra plataforma Cal.com.

• Datos para Demostraciones: Información adicional como la URL de la empresa y el motivo de la solicitud, cuando se agenda una demostración de nuestros servicios.

2. Finalidades del Tratamiento de Datos

Los datos recopilados se procesan únicamente con los siguientes fines:

• Comunicación: Responder a consultas, proporcionar información y gestionar las solicitudes realizadas por los usuarios a través de nuestros formularios de contacto.

• Consultoría y Demostraciones: Agendar reuniones de consultoría o demostraciones con el propósito de ofrecer soluciones personalizadas, ajustadas a las necesidades específicas del usuario o su empresa.

• Mejora del Servicio: Analizar de manera interna y mejorar nuestros servicios a través de la interacción de los usuarios con nuestras plataformas, siempre manteniendo el anonimato de los datos para estos fines.

InnerFlow AI no distribuye, vende ni comparte información personal con terceros con fines comerciales o publicitarios.

3. Fundamento Jurídico para el Tratamiento de los Datos

El tratamiento de los datos personales se realiza de acuerdo con las normativas de protección de datos aplicables, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) en la Unión Europea. Nos basamos en los siguientes fundamentos legales:

• Consentimiento: El usuario otorga su consentimiento expreso al proporcionar sus datos mediante los formularios de contacto, agenda de consultoría o solicitud de demostración.

• Interés legítimo: Procesamos los datos para mejorar nuestros servicios y ofrecer soluciones más ajustadas a las necesidades del usuario.

4. Protección y Seguridad de los Datos

En TotemAI implementamos estrictas medidas de seguridad para proteger la información personal de nuestros usuarios contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgaciones o destrucción de los datos. Entre las medidas adoptadas están:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo.

• Acceso restringido: Solo el personal autorizado tiene acceso a los datos personales, de acuerdo con las funciones y responsabilidades necesarias.

• Auditorías regulares de nuestras políticas y sistemas de seguridad para asegurar el cumplimiento continuo de las normativas aplicables.

5. Retención de los Datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con los fines establecidos en esta política o según lo exijan las leyes aplicables. Una vez cumplido este plazo, se procederá a su eliminación o anonimización de manera segura.

6. Derechos de los Usuarios

En InnerFlow AI respetamos y garantizamos los derechos de los usuarios con respecto a sus datos personales, conforme a las normativas de protección de datos. Estos derechos incluyen:

• Acceso: Solicitar información sobre los datos personales que hemos recopilado y cómo se están utilizando.

• Rectificación: Corregir cualquier dato inexacto o incompleto.

• Eliminación: Solicitar la eliminación de los datos personales, siempre que no existan motivos legítimos para su conservación.

• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales cuando no sea necesario para los fines originalmente declarados.

• Portabilidad: Solicitar una copia de sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.

7. Transferencias Internacionales de Datos

En algunos casos, los datos personales pueden transferirse y almacenarse en servidores ubicados fuera del país de residencia del usuario, incluidos servidores en países que no proporcionan un nivel de protección de datos equivalente al de su país. En estos casos, nos aseguramos de que todas las transferencias se realicen con las garantías adecuadas, en conformidad con las leyes de protección de datos aplicables, como el GDPR.

8. Uso de Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario y realizar análisis sobre el tráfico del sitio web. Algunas de las cookies utilizadas en totemai.io incluyen:

• Google Analytics (_ga, _gcl_au): Utilizamos Google Analytics para analizar cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio web. Estas cookies recopilan datos como la dirección IP y el comportamiento de navegación con fines estadísticos.

• PostHog (ph_phc): PostHog es una plataforma de análisis que utilizamos para rastrear la interacción del usuario con nuestro sitio, permitiéndonos mejorar la experiencia y personalizar el contenido.

• RudderStack (rl_anonymous_id, rl_session): Usamos RudderStack para gestionar y analizar los datos de navegación de los usuarios con fines de integración de sistemas y análisis.

• Better Uptime (_betteruptime_session): Esta herramienta monitorea el estado y disponibilidad del sitio web, lo que puede implicar la recopilación de datos técnicos como la dirección IP.

Puedes configurar tu navegador para rechazar las cookies o alertarte cuando se envíen cookies. Sin embargo, algunas partes del sitio web pueden no funcionar correctamente si las cookies están deshabilitadas.

9. Modificaciones a esta Política de Privacidad

InnerFlow AI se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas o actualizaciones legales. Las modificaciones se publicarán en esta misma página y entrarán en vigor en el momento de su publicación.

Última actualización: 26 de noviembre de 2024